Políticas de Reembolso

Nosso processo de reembolso é iniciado assim que o produto devolvido é recebido e verificado por nossa equipe. O prazo para que a encomenda devolvida chegue até nós é, em média, de 3 a 7 dias úteis, dependendo da localidade e do serviço de transporte (Correios ou Transportadora).

Assim que recebermos o item, nossa equipe fará a conferência e iniciará o processo de estorno, que ocorrerá da seguinte forma:

• Para compras via Cartão de Crédito: O estorno é solicitado diretamente à operadora do cartão. O valor aparecerá em sua fatura atual ou na seguinte, conforme a data de fechamento e as políticas da administradora do seu cartão.
• Para compras via Boleto Bancário ou PIX: A devolução do valor é realizada por meio de depósito ou transferência para a conta bancária que você nos informar. Nossa equipe solicitará os dados necessários durante o contato.